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職責

• 負責處理客戶諮詢和投訴工作
• 對客戶需求進行有效分析，制定合理的解決方案負責客戶服務的跟進及回訪
• 日常業務知識培訓講解
• 完成領導交代的其他工作。

要求

• 有管理經驗
• 有軟體測試或是簡單開發的工作經驗
• 具有一定的文字溝通引導能力

職責

• 各部門協調和溝通 ，確保公司服務質量和產品效能的穩定性
• 制定客服業務標準及流程，負責客服人員的業務培訓和績效考核
• 精通BC行業中的遊戲規則和玩法
• 組織收集整理客戶資料，針對客戶反饋資料最佳化服務方向
• 負責協調、配合處理各類客戶投訴，針對不同級別的客戶投訴及時採取必要的應對措施
• 持續收集整理客戶需求，以支援客戶關係維護和品質提升計劃的制定，持續提升客戶滿意度

要求

• 有行業技術與管理工作經驗
• 對客戶服務工作有深入的見解
• 具有較強的溝通能力協調能力，對內和對外都能有較強的推動能力

職責

• 對公司KPI指標實施過程進行監督和有效控制，以達到客戶要求的指標；
• 負責部門KPI指標考核；
• 協調處理客戶的相關投訴事宜；
• 負責本部門新老員工的培訓；
• 推動客戶快速對接並上線運營

要求

• 有行業技術與管理工作經驗
• 瞭解6大產品的專業知識和對接知識
• 具有良好的人際溝通能力、團隊合作精神、協調能力、文字綜合、語言表達能力

職責

• 對公司產品的測試活動及結果負責，保障產品及輸出件的交付質量；
• 制定測試工作計劃，包括人員安排、進度、使用的軟硬體環境、測試的流程等；
• 帶領團隊內的測試工程師，執行所負責模組的測試計劃，跟蹤並報告測試計劃的執行進度；
• 負責測試工作持續改進，根據業務發展需求規劃測試領域和路線，並組織學習相關工具或招聘合適人才，提升測試效率與測試質量；
• 對所負責團隊內的人員進行績效考核管理，培養團隊成員成長。

要求

• 本科及以上學歷，計算機及相關專業，5年以上測試工作經驗，3年以上測試總監管理經驗
• 熟悉測試理論及測試流程，熟悉常用的測試管理工具，如Jira等；
• 熟悉常用的測試工具，如：Jmeter、Postman、Fiddler等；
• 熟練常用的程式語言，如Python、Java等；有UI自動化/介面自動化專案實踐經驗；有搭建自動化測試框架者優先；
• 具備5年以上測試管理經驗；
• 態度端正、溝通及學習能力較好(中文流利、英文可溝通)。

職責

• 負責公司前端團隊的技術管理，負責前端的技術攻關；
• 負責前端整體架構升級、重構等專案的方案設計和落地，核心程式碼的編寫；
• 負責公司各專案前端方案的評審，保障所有系統前端設計的合理性，包括但不限於移動站、PC 站、PWA等等；
• 負責公司前端整個團隊技術能力的提升，包括不限於code review、design review、定期的技術分享、建設基礎共享庫等；
• 負責對於前端先進技術的不斷探索；
• 負責所有專案前端開發工作的評估和結果管理；三年以上前端總監經驗

要求

• 計算機相關專業，統招本科及以上學歷；
• 8年以上Web 前端開發經驗，有團隊管理經驗；
• 紮實的資料結構和演算法基礎，有良好的程式碼習慣；
• 精通 web 開發的 HTML/CSS/JavaScript 技能棧，至少熟悉 2 種以上的前端開發框架並至少精通 1 種，例如但不限於：Vue,React, Angular，flutter等等；
• 精通移動端 web 開發，瞭解當前各類使用 web 技術開發的特殊應用（例如React Native 等等）；
• 熟悉 node.js 或至少其他一種服務端開發語言，熟悉後端服務架構和介面的設計需求；
• 富有激情，喜歡接受挑戰，具備優秀的分析問題及解決問題能力；
• 有較強的團隊意識，能夠與年輕團隊合作完成產品開發工作；
• 三年以上前端總監經驗

職責

• 負責機器學習/深度學習演算法的研發，包括但不限於語音、NLP、CV等場景的模型設計與調優；
• 參與大語言模型（LLM）或多模態大模型的訓練、微調、推理最佳化，並推動大模型的實際應用落地；
• 參與大模型應用的基礎演算法能力開發與最佳化，包括但不限於RAG、知識圖譜、NL2SQL、多模態表徵；
• 跟蹤大模型領域的最新研究成果並具備探索和實驗新技術的能力；

要求

• 碩士及以上學歷，計算機、電氣、自動化、數學、人工智慧等相關專業，具有紮實的演算法基礎與程式設計能力；
• 熟練掌握常見機器學習與深度學習演算法，如分類、命名實體識別、聚類等；
• 熟悉常用深度學習模型結構（Transformer 、Diffusion等）及其最佳化方法；
• 熟悉主流大模型架構（如 GLM、BERT、LLaMA 等）及其訓練、微調、推理流程，有實際參與大模型訓練或部署經驗者優先；
• 熟悉深度學習框架如：Pytorch、Tensorflow；
• 編碼能力強，熟悉linux，熟悉Python或C/C++，優秀的編碼與程式碼控制能力,紮實的資料結構和演算法功底；
• 有強烈的責任心和團隊合作精神，思路清晰、較好的溝通能力與技術學習能力；
• 加分項：有NLP/CV相關頂會paper或高星開源專案，在各類頂級比賽中取得名次，有agent相關實習經歷。

職責

• 負責人工智慧演算法的最佳化創新，瞭解並跟進業界領先的人工智慧和深度學習演算法；
• 負責深度學習演算法模型設計、開發和驗證，持續對演算法模型進行迭代和最佳化；
• 負責模型的訓練、遷移和部署，包括但不限於模型量化、蒸餾、剪枝、微調等；
• 負責研究人工智慧領域的前沿技術，能夠結合專案及產品需要，進行借鑑和引入；
• 負責公司相關專案的技術和產品化研究，人工智慧相關智慧財產權申報；

要求

• 研究生及以上學歷，計算機或數學等相關理科專業；
• 具備將深度學習用於解決實際問題的經驗及模型最佳化經驗者優先；
• 有實習過程或相關專案經歷，包含但不僅限於以下的方向：NLP、資料探勘、知識圖譜、機器學習、深度學習、模式識別、計算機視覺等；
• 紮實的機器學習、深度學習基礎，熟悉主要的機器學習框架如Pytorch, TensorFlow, OpenCV, Caffe等；
• 具備較強的溝通能力、新知識快速學習能力、獨立思考的能力；
• 有一定的寫作能力，能夠完成技術調研報告，技術方向著作的獨立編寫。

職責

• 負責大模型預訓練、微調、強化學習及效能最佳化，透過資料迭代提升模型邏輯分析能力。
• 最佳化大模型推理服務部署與吞吐效能，支援跨團隊完成推理服務部署
• 跟蹤業內前沿技術，最佳化生成方案，評測推理效果，提升垂直領域應用能力。
• 設計開發大模型軟體棧資料工具方案，推動行業客戶場景落地。
• 對接外部需求，開展技術交流，設計定製化模型方案，編寫技術文件與專利。

要求

• 博士學歷，熟悉大語言模型、多模態模型結構與基礎演算法，精通Python及PyTorch框架。
• 具備伺服器使用、容器化部署、Linux操作及平行計算基礎，瞭解CUDA、多程序/多執行緒程式設計。
• 掌握大模型分散式並行策略，包括張量並行、流水並行、專家並行等演算法。
• 熟練使用vllm、sglang等推理框架，具備框架最佳化能力；
• 熟悉C++、Cutlass、Triton，具備運算元效能最佳化能力。

職責

• 探索AIGC、LLM等大模型線上應用解決方案，支援大模型應用的規模化，支援智慧業務落地；
• 參與大模型業務系統架構設計，沉澱大模型應用研發、運維方法，制定演算法工程技術規範；
• 負責建設大模型服務化基建，解決服務交付、執行效能、服務穩定性、可擴充套件性等技術難題；
• 負責建設研發演算法工具平臺，支援演算法模型研發、訓練、應用，提升演算法模型交付效率和質量

要求

• 擁有較強溝通、協作能力、學習能力；願意接觸新事物，對新技術感興趣，不侷限於原有技術棧；
• 熟練掌握c/c++/java/python等語言中一種或者多種，編碼習慣良好；
• 熟悉計算機原理、計算機網路，有良好的資料結構知識基礎；
• 有分散式系統的設計、運維的經驗，熟悉常見的開源中介軟體；
• 有獨立負責業務需求交付的經驗，熟悉線上服務運維的工具和規範；

職責

• AI 工具應用： 深入了解並掌握主流 AI 工具，如 ChatGPT、豆包、Sider 等，評估其在公司業務中的應用潛力，推動工具引入與實施。
• 數據分析支持： 利用 AI 技術分析公司內部數據，提供數據驅動的決策支持，優化業務流程，提高營運效率。
• 流程自動化： 識別日常工作中的重複性任務，設計並實施自動化方案，減少人工操作，提高工作效率。
• 培訓與支持： 為團隊成員提供 AI 工具培訓，提升整體技術水平，協助解決使用過程中的問題。

要求

• 教育背景： 計算機科學、數據科學、人工智慧或相關專業本科及以上學歷。
• 工作經驗： 至少 2 年 AI 相關領域工作經驗，熟悉主流 AI 工具及平台。
• 技術能力： 具備數據分析、機器學習、自然語言處理等實務經驗。
• 問題解決能力： 善於發現及分析業務流程問題，提出 AI 解決方案。
• 溝通能力： 具備良好溝通及團隊協作能力，能向非技術團隊清晰傳達複雜技術概念。
• 學習能力： 對新技術保持敏感，具備快速學習及應用新知識的能力。
• 中英文流利。

職責

• 功能開發與迭代：使用 Cocos Creator 引擎完成遊戲邏輯、UI 介面、互動特效及核心模組的設計、編碼與實現，響應版本迭代需求。
• 效能與質量最佳化：負責客戶端效能調優（渲染、記憶體、幀率）、多機型適配、Bug 修復及程式碼重構，確保執行穩定流暢。
• 跨平臺釋出與整合
• 技術協作與攻關：與策劃、美術、服務端緊密配合，參與技術方案評審，解決渲染、網路同步、架構設計等技術難題。
• 工具與架構建設：參與編輯器擴充套件工具開發、通用元件庫建設及專案架構搭建與維護。

要求

• 5年以上開發經驗，其中至少3年遊戲行業從事經驗；
• 精通遊戲客戶端進行整體設計，架構；
• 熟悉資源、記憶體、效能最佳化，對遊戲資源熱更版本迭代管理熟悉優先；
• 熟悉程式碼加密與安全，有跨平臺、跨瀏覽器相容性處理經驗；
• 精通使用Cocos Creator，Cocos2dx，等主流引擎.
• 熟練掌握Cocos Creator釋出原生H5、Android、iOS；
• 吃苦耐勞，有責任心，為人端正，善於溝通。

職責

• 參與核心系統的應用架構、技術架構與資料架構規劃，制定可演進的技術路線圖，主導微服務架構演進與落地。
• 深入理解業務並做領域建模，主導關鍵系統的架構重構、技術選型與核心元件設計，解決高併發、大數據量、高可用、高一致等難題。
• 建設研發效能體系，建立覆蓋需求、開發、測試、釋出的效能度量；推動 CI/CD、自動化測試和程式碼質量門禁，並落地 AI 輔助研發工具鏈。
• 建立可觀測性、SLI/SLO、容量管理、故障響應與復盤機制，持續最佳化效能、穩定性與可擴充套件性。
• 與產品、功能顧問、資料和業務方協作，組織技術方案評審，協調資源，推動架構方案落地和專案閉環。
• 搭建核心技術梯隊並培養人才，沉澱技術標準；代表團隊在集團發聲，建立部門技術品牌。

要求

• 全日制本科以上學歷，計算機、軟體工程、資訊管理、人工智慧等相關專業優先。
• 10 年以上研發經驗，5 年以上架構設計經驗，3 年以上技術負責人或團隊管理經驗；有從 0 到 1 建設或大規模重構大型企業級系統的完整落地案例。
• 精通 Java，掌握 JVM、多執行緒與分散式原理；精通分散式系統設計，熟悉快取、訊息佇列、RPC 等中介軟體；精通主流關係型資料庫；熟悉 DDD、雲原生與微服務。
• 精通 Agent 底層技術：工具呼叫、ReAct 等推理策略、RAG、記憶機制、評估與可觀測；熟悉主流 Agent 框架與編排；有 Agent 應用從 0 到 1 的生產級落地和平臺化經驗。
• 理解大模型能力邊界與推理機制，對 Agent 技術方向有獨立判斷，能把前沿跟蹤轉成可落地的選型；能從公司戰略規劃技術路線並推動落地。
• 懂業務、懂產品，能從業務價值做技術決策，並衡量技術投入的成本與收益。
• 技術佈道和跨團隊賦能能力強，能通過架構評審、培訓和共建把方法送到多個團隊。

職責

• 多源狀態同步： 優化熔斷切換機制，解決數據中斷及比分／盤口不同步問題。
• 精準斷線識別： 完善心跳與卡盤判斷邏輯，避免因斷線誤判導致客戶端賠率異常跳動。
• 雪崩效應防禦： 設計高可用級聯容災策略，解決多個數據源短時間內連續故障引發的雪崩效應。
• 性能與 GC 優化： 優化多源全量並發接收及反序列化邏輯，防止記憶體暴增與嚴重 GC 停頓。
• 多元事件標準化： 負責新事件及新數據源的快速整合與數據標準化，避免特殊事件（如喝水事件）遺漏計算。
• 優先級決策路由： 重構備用數據源啟動優先級判斷邏輯，避免因切換判斷不明確而導致錯誤開售。

要求

• 熟悉多路數據供應商 API／WebSocket 接口協議及穩定性監控。
• 具備扎實的自動化腳本編寫能力，能實現毫秒級系統響應。
• 熟悉高並發環境下的記憶體優化與垃圾回收（GC）調優，防止系統停頓造成「數據真空」。
• 具備多源數據格式標準化（JSON／Protobuf）及異構數據平滑融合的架構經驗。
• 熟悉 Jira、Confluence 等常用管理工具及自動化維運工具。

職責

• 負責應用系統運行軟體的安裝、配置、優化與維護。
• 負責應用系統模組的部署、配置、維護、備份與檢測。
• 負責應用系統日誌的備份、管理、維護與分析。
• 負責應用系統的日常監控與維護、故障處理、性能分析與優化。
• 負責應用部署系統、環境配置系統及監控系統的開發、部署、升級與維護，建設高性能運維平台。
• 負責應用系統相關文件的編寫及運維資訊統計。
• 負責完善運維流程與制度，研發運維自動化系統。

要求

• 熟悉 Linux 作業系統基礎知識，熟練使用 Linux 常用命令，具備 Linux 系統調優能力。
• 熟悉 Zabbix、ELK、K8S、Ansible、Jenkins 等運維工具。
• 熟練配置及維護 HAProxy、Nginx、Java、Tomcat、MySQL、Redis、Kafka、Apollo 等應用軟體，包括部署、配置與優化。
• 熟悉 Docker 基礎知識，能獨立編寫 Dockerfile 並建置所需的 Docker 映像。
• 熟悉 Shell、Python、Go 等一種或多種語言，具備運維自動化腳本編寫能力；具備成功的 Python 專案開發經驗者優先。
• 熟悉阿里雲、騰訊雲、AWS、Azure 等公有雲運維者優先。
• 熟悉 K8S 相關架構者優先。
• 具備高度責任感、技術鑽研能力及良好的溝通能力。
• 具備 Amazon 工程師認證資格者優先。

職責

• 負責系統架構中所有業務資料庫、快取等資料服務的監控與維運。
• 建立及維護資料庫高可用叢集監控、備份與復原機制，提升服務運行品質。
• 審核並優化研發人員提交的 SQL 語句。
• 配合研發團隊制定資料庫技術方案，包括分庫分表、資料遷移及資料同步等。
• 及時排除資料庫故障，並持續進行資料庫性能優化。

要求

• 本科及以上學歷，具備 5 年以上 MySQL、Redis、MongoDB 工作經驗；具備大型系統叢集規劃、實施、維運及調優經驗者優先。
• 熟悉 MySQL、Redis、MongoDB 高可用架構，以及常見資料庫產品的使用與日常維護。
• 熟悉 Redis、MySQL、MongoDB 等元件的日常維護、備份及性能優化。
• 熟悉 Linux 環境下的腳本編寫。
• 研讀過 MySQL、Redis、MongoDB 原始碼者優先。

職責

• 負責辦公室網路架構的設計、優化、部署，以及網路維運管理體系的建立。
• 負責公司網路的規劃、部署與維護。
• 負責總部與分公司辦公室之間的網路路由、安全策略及可用性設計與維護。
• 負責網路管理系統的設計與實施。
• 負責機房及網路相關故障、疑難問題的排查、分析與處理。
• 負責制定網路維運管理制度、維運手冊等相關文件。

要求

• 熟悉 Cisco、FortiGate 等主流網路設備的配置與故障排除；具備中大型企業交換與路由架構規劃、設計、部署及網路維運實務經驗。
• 具備高度責任感、良好的學習與溝通能力，能獨立完成網路相關維運工作。
• 具備豐富的網路故障排除經驗，能迅速定位及解決問題，並具備網路封包擷取、日誌分析及網路測試等故障排查能力。
• 持有 CCIE、HCIE 等高階網路認證，或具備大型網路規劃經驗者優先。

職責

• 負責公司前端團隊的技術管理及前端技術攻關。
• 負責前端整體架構升級、重構等專案的方案設計與落地，並參與核心程式碼編寫。
• 負責公司各專案前端技術方案的評審，確保各系統前端設計的合理性，包括但不限於移動端網站、PC 端網站及 PWA。
• 負責提升前端團隊整體技術能力，包括 Code Review、Design Review、定期技術分享及基礎共用程式庫建設等。
• 持續探索前端領域的先進技術。
• 負責評估各專案的前端開發工作量及管理交付成果。
• 具備三年以上前端團隊管理經驗。

要求

• 計算機相關專業，統招本科及以上學歷。
• 具備八年以上 Web 前端開發經驗及團隊管理經驗。
• 具備扎實的資料結構與演算法基礎，並有良好的程式碼習慣。
• 精通 HTML、CSS、JavaScript，熟悉兩種以上前端開發框架，並至少精通其中一種，如 Vue、React、Angular、Flutter 等。
• 精通移動端 Web 開發，了解 React Native 等基於 Web 技術的跨平台應用開發。
• 熟悉 Node.js 或至少一種其他後端開發語言，了解後端服務架構及 API 設計需求。
• 樂於接受挑戰，具備優秀的問題分析與解決能力。
• 具備良好的團隊合作意識，能與年輕團隊協作完成產品開發。

職責

• 核心功能開發、技術攻堅。
• 線上疑難問題處理及維護。
• 系統瓶頸模組性能優化。
• 技術創新及調研。
• 技術方案評審。

要求

• 7 年以上 JAVA 開發經驗，3 年以上大型 Java 專案架構經驗，至少熟悉另一種程式語言。
• 計算機基礎扎實，熟悉常用資料結構與演算法，具備較強的邏輯思維能力。
• 熟悉 Redis 快取、MySQL、MongoDB 資料庫，以及 RocketMQ、Kafka 等訊息中介軟體。
• 熟悉 Spring Cloud Alibaba、Dubbo、Spring Boot 等常用框架。
• 精通 JVM 原理。
• 具備豐富的系統、資料庫及中介軟體優化經驗。
• 具備較強的架構分析與設計能力。
• 溝通良好，責任心強，積極主動。